Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết Từ daga43

Khi bạn sử dụng nền tảng daga43, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay phục vụ mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của daga43.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng daga43, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành nhằm xác minh tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ quy định địa phương.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng. daga43 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên), phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi và ưu đãi liên quan đến thói quen chơi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc với bạn khi cần thiết về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các mối đe dọa an ninh khác.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của daga43 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận theo quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại daga43.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, daga43 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

daga43 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối tác dịch vụ tin cậy

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã được thẩm định kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà phát triển phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích dữ liệu và lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của daga43 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2 Cơ quan pháp luật

daga43 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Chúng tôi chỉ cung cấp mức độ thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu của họ.

daga43 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tính năng cốt lõi. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng daga43.

daga43 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ daga43 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: daga43 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

daga43 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng daga43.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập: Các nhật ký hệ thống thông thường được lưu giữ trong 12 tháng trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại daga43:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà daga43 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ daga43 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Do tính chất vận hành toàn cầu của nền tảng daga43, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các quy định bảo vệ dữ liệu có thể khác nhau. Trong mọi trường hợp, daga43 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu cụ thể và ràng buộc pháp lý.
• Người chơi được thông báo đầy đủ về bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu quốc tế đáng kể nào khi cần thiết.

daga43 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Quy trình đăng ký yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin khai báo.
• Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình KYC, bao gồm yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
• daga43 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp.

daga43 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web daga43.tech – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của daga43 trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.