Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga43 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng website, dịch vụ và các sản phẩm giải trí trực tuyến do daga43 cung cấp tại địa chỉ daga43.tech và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào trên nền tảng daga43, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập trên hệ thống daga43 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được daga43 trao tặng cho thành viên theo các chương trình cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Điều kiện cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng daga43.

Để sử dụng dịch vụ của daga43, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều kiện độ tuổi và pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga43 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phải hợp pháp tại khu vực nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện tại thời điểm đặt cược.
• Bạn không được phép tạo tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản daga43 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Khi phát hiện vi phạm, daga43 có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức. daga43 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

daga43 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận thanh toán.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên daga43.
• daga43 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Mọi khoản nạp tiền đều phải từ nguồn hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. daga43 không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• daga43 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Phí giao dịch

daga43 không thu phí xử lý nạp tiền đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn. Một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch từ phía của họ – các khoản phí này không thuộc trách nhiệm của daga43.

daga43 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình và các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / thiết bị / địa chỉ IP / hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong hệ thống, không thể rút trực tiếp về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• daga43 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, daga43 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy tài khoản vi phạm.

Để bảo đảm môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, daga43 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

5.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược một cách không tự nhiên.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng daga43.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.

5.2 Hình thức xử lý vi phạm

Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, daga43 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký lại.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của daga43. Nền tảng áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải và sử dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép.

6.1 Trách nhiệm của người dùng

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai kể cả nhân viên daga43.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

6.2 Cam kết của daga43

daga43 cam kết không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo – vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ và xử lý theo Chính sách bảo mật của daga43.

daga43 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga43 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

7.1 Gián đoạn dịch vụ

daga43 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng. Trong trường hợp có lịch bảo trì, daga43 sẽ thông báo trước cho người dùng qua kênh chính thức.

7.2 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí. daga43 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga43 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của daga43 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của daga43 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu, nhãn hiệu và logo của daga43 là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo quy định pháp luật.
• Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

daga43 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm và bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

9.1 Công cụ kiểm soát dành cho người chơi

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày.
• Tạm nghỉ: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình mất kiểm soát với việc cá cược.
• Lịch sử hoạt động: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để đánh giá thói quen của bản thân.

9.2 Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ daga43 để được tư vấn:

• Cá cược bằng tiền dự định dùng cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, thuê nhà, học phí).
• Không thể dừng cá cược dù đã thua nhiều.
• Nói dối người thân về mức độ và tần suất cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, căng thẳng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.

daga43 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc toàn bộ nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10.1 Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. daga43 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

10.2 Chấm dứt tài khoản

daga43 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản. Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt của daga43.

daga43 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải, bao gồm mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ daga43 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xử lý ban đầu, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao. Quyết định của ban quản lý là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, cả hai bên cam kết hành xử thiện chí và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và daga43 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hay cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Việc daga43 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.
• Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của daga43.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.